مساعدة العملاء

إذا قررت شراء منتجاتنا، فإنك ترسم آرائك الخاصة فيما يتعلق بأي فوائد أو استخدامات إضافية قد توفرها هذه المنتجات.

نحن نقبل استرداد كامل المبلغ للمنتجات التي يتم إرجاعها دون فتحها وشحنها إلينا على نفقتك الخاصة خلال 28 يومًا من تاريخ الشراء. إن قبولك لشروط الشراء يعني موافقتك على سياسة استرداد الأموال وفهمها.

إذا مر 28 يومًا منذ عملية الشراء، فللأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

وفقًا لنوع المنتجات التي نبيعها، لا يمكننا إرجاعها بناءً على المنتجات التي لا تنتج التأثير المطلوب. جميع المنتجات التي نبيعها هي مكملات غذائية وبالتالي لا يمكننا ضمان أي تأثيرات أو فوائد ناتجة عنها. إن قبولك للشروط عند الشراء يعني موافقتك وفهمك لذلك.

اقرأ سياسة الإرجاع الكاملة هنا

من فضلك لا تتردد في التحدث إلى أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على الدعم في استخدام منتجاتك. لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

قبل إرجاع أي منتج، من فضلك تواصل معنا وانتظر التأكيد قبل إرسال الشحنة. يرجى تضمين نسخة من تأكيد طلبك و/أو الفاتورة مع طلبك.

بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون 28 يومًا.