سياسة الإسترجاع
إذا قررت شراء منتجاتنا، فإنك ترسم آرائك الخاصة فيما يتعلق بأي فوائد أو استخدامات إضافية قد توفرها هذه المنتجات.
نحن نقبل استرداد كامل المبلغ للمنتجات التي يتم إرجاعها دون فتحها وشحنها إلينا على نفقتك الخاصة خلال 28 يومًا من تاريخ الشراء. إن قبولك لشروط الشراء يعني موافقتك على سياسة استرداد الأموال وفهمها.
إذا مر 28 يومًا منذ عملية الشراء، فللأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
وفقًا لنوع المنتجات التي نبيعها، لا يمكننا إرجاعها بناءً على المنتجات التي لا تنتج التأثير المطلوب. جميع المنتجات التي نبيعها هي مكملات غذائية وبالتالي لا يمكننا ضمان أي تأثيرات أو فوائد ناتجة عنها. إن قبولك للشروط عند الشراء يعني موافقتك وفهمك لذلك.
من فضلك لا تتردد في التحدث إلى أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على الدعم في استخدام منتجاتك.
لإكمال عملية الاسترجاع / الاستبدال فيجب أن يتوفر معها إيصال أو بوليصة شحن أو إثبات الشراء.
عنوان الإرجاع:
قبل إرجاع أي منتج، يرجى الاتصال بنا وانتظار التأكيد قبل إرسال الشحنة. يرجى تضمين نسخة من تأكيد طلبك و/أو الفاتورة مع طلبك.
WeeCure BV
تاف ريتور
الشارع الرئيسي 118
9244 سي آر بيتسترزواغ
هولندا
المبالغ المستردة (إن أمكن)
بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون 28 يومًا.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن أمكن)
إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا. اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد في غضون 28 يومًا، من فضلك تواصل معنا.
التبادلات (إن أمكن)
نحن فقط استبدال العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا رسالة إلكترونية على [البريد الإلكتروني محمي].
الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد. إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك المبلغ المسترد إلى مانح الهدية وسيتعرف على عودتك.
الشحن
لإعادة المنتج الخاص بك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [البريد الإلكتروني محمي]. لتأكيد عودتك وطلب المزيد من المعلومات. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك. إذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد سعره عن 100 يورو)، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا يمكننا ضمان استلام منتجك دون استخدام خدمة تتبع.