Доставка

Чрез подаване на поръчка през този уебсайт или чрез WeeCure търговски агент, вие се съгласявате със следните условия, които очертават нашите правила за доставка и доставка.

1. Главна информация

В зависимост от наличността на склад, ние се стремим да поддържаме точен брой на складовете, но понякога може да възникнат несъответствия в запасите. Ако не можем да изпълним всички артикули във вашата поръчка, ние ще изпратим наличните артикули и ще се свържем с вас относно непоръчаните артикули. Можете да изберете дали да изчакате повторното зареждане или да поискате възстановяване на сумата за неналичните артикули.

Ние се ангажираме да гарантираме, че вашите поръчки се доставят безопасно и навреме. Ние използваме надеждни превозвачи като UPS, DHL, FedEx, DPD или превозвач, в зависимост от вашето местоположение и размера на поръчката. Можете да поискате конкретен превозвач и ние ще се съобразим с вашите предпочитания, ако е възможно.

2. Разходи за доставка

Разходите за доставка се изчисляват по време на плащане въз основа на теглото, размерите и дестинацията на вашите артикули. Таксата за доставка ще бъде показана при плащане и ще бъде включена в крайната ви обща сума или ще бъде посочена в офертата.

3. Връща

3.1 Връщане поради промяна на решението

Приемаме връщания в рамките на 28 дни след получаване на вашите артикули, при условие че са в оригинална опаковка, неизползвани и в състояние, което може да се препродава. Разходите за връщане са отговорност на клиента и вие трябва сами да организирате връщането. След като получим и одобрим връщането, ние ще обработим възстановяване под формата на кредит на магазина. Моля, обърнете внимание, че ние не възстановяваме първоначалната цена за доставка.

3.2 Връщане по гаранцията

Ще уважим валидни гаранционни претенции в рамките на 90 дни от получаване на артикулите. Връщането ще бъде за ваша сметка, но ние ще възстановим разходите за връщане, след като гаранционният иск бъде успешен. При одобрение на рекламацията можете да избирате между:

• Възстановяване на средства към вашия метод на плащане
• Възстановяване на кредит от магазин
• Резервен артикул (в зависимост от наличността)

4. Условия за доставка

4.1 Вътрешна доставка

Обикновено вътрешните поръчки се доставят в рамките на 1 до 3 работни дни.

4.2 Международна доставка

Международните доставки обикновено отнемат от 1 до 4 работни дни в зависимост от избрания куриер и наличността на склад. Ще получите по-точна оценка на доставката при плащане.

4.3 Време за изпращане

Поръчките се изпращат в рамките на 3 работни дни след потвърждаване на плащането. Нашият склад работи от понеделник до петък, с изключение на националните празници. В такива случаи ние се стремим да минимизираме забавянията.

4.4 Промяна на адреса за доставка

Можете да промените адреса си за доставка преди поръчката да бъде изпратена. Веднъж изпратено, не можем да променим адреса.

4.5 Доставка по пощенска кутия

Можем да изпращаме само до пощенски кутии с помощта на пощенски услуги и не можем да предлагаме куриерски услуги до тези места.

4.6 Изчерпани артикули

Ако даден артикул е изчерпан, ние ще изчакаме, докато артикулът е наличен, преди да изпратим поръчката ви. Наличните артикули ще бъдат запазени за вас, докато чакате изчерпания артикул.

4.7 Превишено време за доставка

Ако времето за доставка надвишава очакваната продължителност с повече от 2 дни, моля свържете се с нас, за да проучим проблема.

5. Известия за проследяване

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите връзка за проследяване, за да следите напредъка на вашата пратка.

6. Повредени пратки

Ако колетът ви е повреден по време на транспортиране, моля, откажете доставката и се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. Ако колетът бъде доставен без ваше присъствие, свържете се с нас за допълнителна помощ.

7. Задължения и данъци

7.1 данък върху продажбите

Данъкът върху продажбите вече е включен в цената на стоките, показани на нашия уебсайт.

7.2 Вносни мита и данъци

При международни пратки може да има вносни мита и данъци при пристигане. Тези такси варират според страната на местоназначение и са отговорност на клиента. Ако откажете да платите тези мита, стоките ще бъдат върнати при нас за ваша сметка и ще ви бъде възстановена стойността на стоките минус таксите за обратна доставка. Първоначалната такса за доставка няма да бъде възстановена.

8. Анулиране

Можете да анулирате поръчката си по всяко време, преди да е била изпратена. Ако поръчката вече е била изпратена, моля, вижте нашата политика за връщане.

9. Застраховка

Всички пратки са застраховани срещу загуба и щета, съгласно политиката на куриера.

9.1 Повредени пратки

Ние ще обработим възстановяване на сума или замяна, след като куриерът приключи разследването на иска за щета.

9.2 Изгубени пратки

Ако колетът ви бъде изгубен по време на транспортиране, ние ще възстановим сумата или ще заменим артикулите, след като куриерът приключи разследването си и прецени, че пратката е загубена.

10. Риск по време на транзит

Ние носим отговорност за вашата поръчка, докато е в транзит и докато стигне до местоназначението. Клиентите обаче са отговорни за спазването на местните митнически разпоредби и обработката на окончателния процес на доставка, след като колетът достигне тяхната страна.

11. Обслужване на клиенти

За всякакви въпроси или проблеми, свързани с вашата поръчка, моля контакт нашето обслужване на клиенти.