Nápověda pro zákazníky
Náš specializovaný tým je tu vždy, aby vám pomohl.
Odpovědi na běžné nákupní dotazy
Objednávky a doprava
Zasíláme do všech evropských zemí, které povolují kanabionidy. Patří mezi ně Česká republika, Slovensko, Německo, Polsko, Rakousko, Maďarsko, Slovinsko, Rumunsko, Francie, Belgie, Dánsko, Finsko, Estonsko, Lotyšsko, Litva, Švýcarsko, Irská republika, Itálie, Španělsko, Portugalsko, Řecko, Albánie, Makedonie , Ukrajina a Norsko.
Nejsme zodpovědní za celní a celní odbavení. Před nákupem se ujistěte, že jste si ověřili své místní požadavky na kanabinoidní produkty.
Všechny naše objednávky zasíláme pomocí sledování zásilky pro klid duše. Obvykle trvá 3 až 7 dní, než obdržíte své produkty. Náš sklad se nachází v Nizozemsku, takže dodací lhůta bude záviset na tom, kde sídlíte. Kvůli výpadkům u poskytovatelů logistiky nemůžeme zaručit dodací lhůty.
Přejděte naMůj Učet“, vyplňte svou emailovou adresu a klikněte na Registrovat.
Po zadání objednávky obdržíte e-mail s kódem sledování a sledování.
Pokud potřebujete vyměnit položku
Vrácení a výměny
Pokud se rozhodnete zakoupit naše produkty, vytváříte si vlastní názory na jakékoli další výhody nebo použití, které tyto produkty mohou poskytnout.
Přijímáme plnou náhradu za produkty, které jsou vráceny neotevřené a odeslány zpět k nám na vaše vlastní náklady do 28 dnů od nákupu. Váš souhlas s podmínkami nákupu znamená, že souhlasíte s podmínkami pro vrácení peněz a rozumíte jim.
Pokud od nákupu uplynulo 28 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu. Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v originálním balení.
V souladu s typem produktů, které prodáváme, nemůžeme vrátit zboží na základě toho, že produkty nevykazují požadovaný efekt. Všechny produkty, které prodáváme, jsou doplňky stravy, a proto nemůžeme zaručit žádné účinky nebo výhody z nich vyplývající. Váš souhlas s podmínkami při nákupu znamená, že s nimi souhlasíte a rozumíte jim.
Neváhejte se obrátit na člena našeho týmu péče o zákazníky, který vám poskytne podporu při používání vašich produktů. K dokončení vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.
Před vrácením jakéhokoli produktu prosím kontaktujte nás a před odesláním zásilky vyčkejte na potvrzení. K objednávce přiložte kopii potvrzení objednávky a/nebo faktury.
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace. Pokud budete schváleni, bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do 28 dnů.