Kundehjælp
Vores dedikerede team er altid her for at hjælpe dig.
Almindelige købsforespørgsler besvaret
Bestillinger og forsendelse
Vi sender til alle europæiske lande, der tillader Cannabionider. Disse omfatter Tjekkiet, Slovakiet, Tyskland, Polen, Østrig, Ungarn, Slovenien, Rumænien, Frankrig, Belgien, Danmark, Finland, Estland, Letland, Litauen, Schweiz, Republikken Irland, Italien, Spanien, Portugal, Grækenland, Albanien, Makedonien , Ukraine og Norge.
Vi er ikke ansvarlige for told- og toldklarering. Sørg for at tjekke dine lokale krav til Cannabinoid-produkter, før du køber.
Vi sender alle vores ordrer med sporet pakkeforsendelse for ro i sindet. Det tager normalt 3 til 7 dage for dig at modtage dine produkter. Vores lager er baseret i Holland, og leveringstiden vil derfor afhænge af, hvor du er baseret. På grund af forstyrrelser hos logistikudbydere kan vi ikke garantere leveringstider.
Gå venligst til "Min Konto” side, udfyld din e-mail-adresse og klik på Tilmeld.
Efter du har afgivet en ordre, modtager du en e-mail med en track and trace-kode.
Hvis du har brug for at bytte en vare
Returneringer og udvekslinger
Hvis du beslutter dig for at købe vores produkter, trækker du dine egne meninger om eventuelle yderligere fordele eller anvendelser, som disse produkter kan give.
Vi accepterer fuld refusion for produkter, der returneres uåbnet og sendes tilbage til os for egen regning inden for 28 dage efter købet. Din accept af købsbetingelserne betyder, at du accepterer og forstår tilbagebetalingspolitikken.
Hvis der er gået 28 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning. For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.
I overensstemmelse med den type produkter, vi sælger, kan vi ikke returnere baseret på, at produkterne ikke giver den ønskede effekt. Alle de produkter vi sælger er kosttilskud, og vi kan derfor ikke garantere nogen virkninger eller fordele som følge af disse. Din accept af vilkårene ved køb betyder, at du accepterer og forstår dette.
Tøv ikke med at tale med et medlem af vores kundeserviceteam for at få hjælp til at bruge dine produkter. For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Før du returnerer et produkt, venligst kontakt os og vent på bekræftelse inden afsendelse af forsendelsen. Vedlæg venligst en kopi af din ordrebekræftelse og/eller faktura med din ordre.
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for 28 dage.