Forsendelsespolitik
Ved at afgive en ordre via denne hjemmeside eller bestille den via en WeeCure salgsagent, accepterer du følgende vilkår, som beskriver vores forsendelses- og leveringspolitikker.
1. Generelle oplysninger
Med forbehold for lagertilgængelighed tilstræber vi at opretholde nøjagtige lageroptællinger, men lejlighedsvis kan der forekomme lagerafvigelser. Hvis vi ikke kan opfylde alle varer i din ordre, sender vi de tilgængelige varer og kontakter dig vedrørende restordrede varer. Du kan vælge, om du vil vente på genopfyldning eller anmode om en refusion for de ikke-tilgængelige varer.
Vi er forpligtet til at sikre, at dine ordrer bliver leveret sikkert og til tiden. Vi bruger pålidelige transportører som UPS, DHL, FedEx, DPD eller en transportør, afhængigt af din placering og ordrestørrelsen. Du kan anmode om en specifik transportør, og vi vil imødekomme dine præferencer, hvis det er muligt.
2. Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger beregnes under kassen baseret på vægt, dimensioner og destination for dine varer. Fragtgebyret vil blive vist ved kassen og inkluderet i din endelige total eller vil blive opført i tilbuddet.
3. Vender tilbage
3.1 Tilbagesendelse på grund af meningsændring
Vi accepterer returnering inden for 28 dage efter modtagelse af dine varer, forudsat at de er i original emballage, ubrugte og i stand til at sælge dem. Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar, og du skal selv sørge for returforsendelse. Når vi har modtaget og godkendt returneringen, behandler vi en refusion i form af butikskredit. Bemærk venligst, at vi ikke refunderer den oprindelige forsendelsesomkostning.
3.2 Garantireturnering
Vi vil honorere gyldige garantikrav inden for 90 dage efter modtagelse af varerne. Returforsendelse sker for din regning, men vi refunderer returneringsomkostningerne, når garantikravet er godkendt. Efter godkendelse af kravet kan du vælge mellem:
- Refusion til din betalingsmetode
- En tilbagebetaling af butikskredit
- En erstatningsvare (afhængig af tilgængelighed)
4. Leveringsbetingelser
4.1 Indenlandsk forsendelse
Generelt leveres indenlandske ordrer inden for 1 til 3 hverdage.
4.2 International forsendelse
Internationale leveringer tager typisk 1 til 4 hverdage, afhængigt af den valgte kurer og tilgængeligheden af lager. Du vil modtage et mere præcist leveringsestimat ved kassen.
4.3 afsendelsestid
Ordrer afsendes inden for 3 hverdage efter bekræftelse af betaling. Vores lager opererer mandag til fredag, undtagen nationale helligdage. I sådanne tilfælde tilstræber vi at minimere eventuelle forsinkelser.
4.4 Ændring af leveringsadresse
Du kan ændre din leveringsadresse, inden ordren er afsendt. Når først den er afsendt, kan vi ikke ændre adressen.
4.5 postkasse forsendelse
Vi kan kun sende til postbokse ved hjælp af posttjenester og kan ikke tilbyde kurertjenester til disse lokationer.
4.6 Varer udsolgt
Hvis en vare er udsolgt, venter vi, indtil varen er tilgængelig, før vi afsender din ordre. Tilgængelige varer vil blive reserveret til dig, mens du venter på den udsolgte vare.
4.7 leveringstid overskredet
Hvis leveringstiden overstiger den anslåede varighed med mere end 2 dage, bedes du kontakte os for at undersøge problemet.
5. Sporingsmeddelelser
Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage et sporingslink til at overvåge fremskridtene af din forsendelse.
6. Beskadigede Pakker
Hvis din pakke er beskadiget under transporten, bedes du afvise leveringen og kontakte vores kundeserviceteam. Hvis pakken bliver leveret uden din tilstedeværelse, så kontakt os for yderligere assistance.
7. Told og skatter
7.1 moms
Moms er allerede inkluderet i prisen på de varer, der vises på vores hjemmeside.
7.2 Importafgifter og skatter
Internationale forsendelser kan medføre importafgifter og afgifter ved ankomst. Disse gebyrer varierer fra destinationsland og er kundens ansvar. Hvis du nægter at betale disse afgifter, vil varerne blive returneret til os for din regning, og du vil blive refunderet for varernes omkostninger minus returfragtomkostninger. Det oprindelige forsendelsesgebyr refunderes ikke.
8. aflysninger
Du kan til enhver tid annullere din ordre, før den er afsendt. Hvis ordren allerede er afsendt, se venligst vores returpolitik.
9. Forsikring
Alle pakker er forsikret mod tab og beskadigelse i henhold til kurerens police.
9.1 Beskadigede pakker
Vi behandler en refusion eller ombytning, når kureren har afsluttet deres undersøgelse af skadeskravet.
9.2 Tabte pakker
Hvis din pakke går tabt under transporten, refunderer eller erstatter vi varerne, efter at kureren har afsluttet deres undersøgelse og anser pakken for tabt.
10. Risiko under transit
Vi er ansvarlige for din ordre, mens den er i transit, og indtil den når destinationen. Kunder er dog ansvarlige for at overholde lokale toldregler og håndtere den endelige leveringsproces, når pakken når deres land.
11. Kunde service
Ved eventuelle spørgsmål eller problemer vedrørende din ordre, bedes du kontakt vores kundeservice.