Versandrichtlinie
Durch die Aufgabe einer Bestellung über diese Website oder durch eine WeeCure Als Handelsvertreter erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden, die unsere Versand- und Lieferrichtlinien darlegen.
1. Allgemeine Hinweise
Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit bemühen wir uns um eine genaue Bestandsaufnahme. Gelegentlich kann es jedoch zu Bestandsabweichungen kommen. Sollten wir nicht alle Artikel Ihrer Bestellung liefern können, versenden wir die verfügbaren Artikel und kontaktieren Sie bezüglich der nachbestellten Artikel. Sie können wählen, ob Sie auf die Wiederbeschaffung warten oder eine Rückerstattung für die nicht verfügbaren Artikel beantragen möchten.
Wir setzen alles daran, Ihre Bestellungen sicher und pünktlich zuzustellen. Wir nutzen zuverlässige Spediteure wie UPS, DHL, FedEx, DPD oder einen anderen Spediteur, je nach Standort und Bestellgröße. Sie können einen bestimmten Spediteur anfordern, und wir berücksichtigen Ihre Wünsche nach Möglichkeit.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang anhand von Gewicht, Abmessungen und Zielort Ihrer Artikel berechnet. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt und sind im Endbetrag enthalten oder im Angebot aufgeführt.
3. Rückgabe
3.1 Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel, sofern diese originalverpackt, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sie müssen die Rücksendung selbst organisieren. Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis in Form einer Gutschrift. Bitte beachten Sie, dass wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten.
3.2 Garantierückgaben
Wir bearbeiten gültige Garantieansprüche innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Sobald der Garantieanspruch erfolgreich bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen die Kosten. Nach Genehmigung des Garantieanspruchs haben Sie die Wahl zwischen:
- Eine Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
- Eine Rückerstattung des Ladenguthabens
- Ein Ersatzartikel (je nach Verfügbarkeit)
4. Lieferbedingungen
4.1 Inlandsversand
Inländische Bestellungen werden im Allgemeinen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert.
4.2 Internationaler Versand
Internationale Lieferungen dauern in der Regel 1 bis 4 Werktage, abhängig vom gewählten Kurierdienst und der Lagerverfügbarkeit. Eine genauere Lieferzeit erhalten Sie an der Kasse.
4.3-Versandzeit
Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt. Unser Lager ist von Montag bis Freitag geöffnet, außer an Feiertagen. In solchen Fällen versuchen wir, Verzögerungen zu minimieren.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Sie können Ihre Lieferadresse vor dem Versand der Bestellung ändern. Nach dem Versand ist eine Änderung der Adresse nicht mehr möglich.
4.5 Postfach Versand
Wir können per Post nur an Postfächer versenden und können für diese Standorte keine Kurierdienste anbieten.
4.6 Nicht vorrätige Artikel
Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, warten wir mit dem Versand, bis er wieder verfügbar ist. Verfügbare Artikel werden für Sie reserviert, während wir auf den nicht vorrätigen Artikel warten.
4.7 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die geschätzte Dauer um mehr als 2 Tage überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Problem untersuchen können.
5. Nachverfolgung von Benachrichtigungen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen.
6. Beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket während des Transports beschädigt werden, lehnen Sie die Lieferung bitte ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Sollte das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.
7. Zölle & Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer ist bereits im Preis der auf unserer Website angezeigten Waren enthalten.
7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Bei internationalen Sendungen können bei der Ankunft Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese Gebühren variieren je nach Zielland und liegen in der Verantwortung des Kunden. Sollten Sie die Zahlung dieser Zölle verweigern, wird die Ware auf Ihre Kosten an uns zurückgesandt. Ihnen werden die Kosten der Ware abzüglich der Rücksendekosten erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
8. Stornierungen
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Sollte die Bestellung bereits versandt worden sein, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.
9. Versicherung
Alle Pakete sind gemäß den Richtlinien des Kurierdienstes gegen Verlust und Beschädigung versichert.
9.1 Beschädigte Pakete
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier seine Untersuchung des Schadensanspruchs abgeschlossen hat.
9.2 Verlorene Pakete
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder ersetzen die Artikel, nachdem der Kurier seine Untersuchung abgeschlossen hat und das Paket als verloren gilt.
10. Transportrisiko
Wir sind für Ihre Bestellung während des Transports und bis zum Zielort verantwortlich. Sie sind jedoch für die Einhaltung der lokalen Zollbestimmungen und die Abwicklung des endgültigen Lieferprozesses nach Ankunft des Pakets in Ihrem Land verantwortlich.
11. Kundenservice
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an kontakt unseren Kundenservice.