Πολιτική Αποστολών
Υποβάλλοντας μια παραγγελία μέσω αυτού του ιστότοπου ή παραγγέλνοντάς την μέσω WeeCure αντιπρόσωπος πωλήσεων, συμφωνείτε με τους ακόλουθους όρους, οι οποίοι περιγράφουν τις πολιτικές αποστολής και παράδοσης.
1. Γενικές πληροφορίες
Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων, στοχεύουμε να διατηρήσουμε ακριβή μέτρηση αποθεμάτων, αλλά περιστασιακά, ενδέχεται να προκύψουν αποκλίσεις αποθεμάτων. Εάν δεν μπορούμε να εκπληρώσουμε όλα τα είδη της παραγγελίας σας, θα αποστείλουμε τα διαθέσιμα είδη και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα που έχουν παραγγείλει εκ των υστέρων. Μπορείτε να επιλέξετε αν θα περιμένετε για την επανάληψη των αποθεμάτων ή θα ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τα μη διαθέσιμα στοιχεία.
Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι οι παραγγελίες σας παραδίδονται με ασφάλεια και έγκαιρα. Χρησιμοποιούμε αξιόπιστες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας όπως UPS, DHL, FedEx, DPD ή μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, ανάλογα με την τοποθεσία σας και το μέγεθος της παραγγελίας σας. Μπορείτε να ζητήσετε μια συγκεκριμένη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας και θα ικανοποιήσουμε την προτίμησή σας εάν είναι δυνατόν.
2. Εξοδα αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά το ταμείο με βάση το βάρος, τις διαστάσεις και τον προορισμό των αντικειμένων σας. Η χρέωση αποστολής θα εμφανιστεί στο ταμείο και θα συμπεριληφθεί στο τελικό σας σύνολο ή θα αναγραφεί η προσφορά.
3. Επιστρέφει
3.1 Επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης
Δεχόμαστε επιστροφές εντός 28 ημερών από την παραλαβή των αντικειμένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι είναι στην αρχική τους συσκευασία, αχρησιμοποίητα και σε κατάσταση μεταπώλησης. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη και πρέπει να κανονίσετε τη δική σας αποστολή επιστροφής. Μόλις λάβουμε και εγκρίνουμε την επιστροφή, θα επεξεργαστούμε μια επιστροφή χρημάτων με τη μορφή πίστωσης καταστήματος. Λάβετε υπόψη ότι δεν επιστρέφουμε το αρχικό κόστος αποστολής.
3.2 Επιστροφές Εγγύησης
Θα τιμήσουμε τις έγκυρες αξιώσεις εγγύησης εντός 90 ημερών από την παραλαβή των αντικειμένων. Η αποστολή της επιστροφής θα γίνει με δικά σας έξοδα, αλλά θα επιστρέψουμε το κόστος επιστροφής όταν η αξίωση εγγύησης είναι επιτυχής. Μετά την έγκριση της αξίωσης, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ:
- Επιστροφή χρημάτων στον τρόπο πληρωμής σας
- Επιστροφή χρημάτων πίστωσης καταστήματος
- Ένα αντικείμενο αντικατάστασης (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα)
4. Οροι αποστολής
4.1 Αποστολή εσωτερικού
Γενικά, οι εγχώριες παραγγελίες παραδίδονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.
4.2 Διεθνής αποστολή
Οι διεθνείς παραδόσεις απαιτούν συνήθως 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον επιλεγμένο courier και τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων. Θα λάβετε μια πιο ακριβή εκτίμηση παράδοσης στο ταμείο.
4.3 Χρόνος αποστολής
Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Η αποθήκη μας λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός από τις εθνικές αργίες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, στοχεύουμε να ελαχιστοποιήσουμε τυχόν καθυστερήσεις.
4.4 Αλλαγή Διεύθυνσης Παράδοσης
Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης πριν από την αποστολή της παραγγελίας. Μετά την αποστολή, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση.
4.5 PO Box Shipping
Μπορούμε να αποστέλλουμε μόνο σε ταχυδρομικές θυρίδες χρησιμοποιώντας ταχυδρομικές υπηρεσίες και δεν μπορούμε να προσφέρουμε υπηρεσίες ταχυμεταφοράς σε αυτές τις τοποθεσίες.
4.6 Είδη εκτός αποθέματος
Εάν ένα προϊόν είναι εκτός αποθέματος, θα περιμένουμε έως ότου το προϊόν είναι διαθέσιμο πριν αποστείλουμε την παραγγελία σας. Τα διαθέσιμα είδη θα δεσμευτούν για εσάς ενώ περιμένετε το προϊόν που δεν είναι διαθέσιμο.
Ο Χρόνος παράδοσης 4.7 υπερέβη
Εάν ο χρόνος παράδοσης υπερβαίνει την εκτιμώμενη διάρκεια με περισσότερες από 2 ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας για να διερευνήσουμε το ζήτημα.
5. Ειδοποιήσεις παρακολούθησης
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την πρόοδο της αποστολής σας.
6. Κατεστραμμένα δέματα
Εάν το δέμα σας καταστραφεί κατά τη μεταφορά, απορρίψτε την παράδοση και επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Εάν το δέμα παραδοθεί χωρίς την παρουσία σας, επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.
7. Δασμοί και φόροι
Φόρος πωλήσεων 7.1
Ο φόρος επί των πωλήσεων περιλαμβάνεται ήδη στην τιμή των αγαθών που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας.
7.2 Εισαγωγικοί δασμοί και φόροι
Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να υπόκεινται σε εισαγωγικούς δασμούς και φόρους κατά την άφιξη. Αυτές οι χρεώσεις διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού και είναι ευθύνη του πελάτη. Εάν αρνηθείτε να πληρώσετε αυτούς τους δασμούς, τα αγαθά θα επιστραφούν σε εμάς με δικά σας έξοδα και θα σας επιστραφούν τα χρήματα για το κόστος των αγαθών μείον τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Το αρχικό κόστος αποστολής δεν θα επιστραφεί.
8. Ακυρώσεις
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ανά πάσα στιγμή προτού αποσταλεί. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας.
9. ΑΣΦΑΛΙΣΗ
Όλα τα δέματα είναι ασφαλισμένα για απώλειες και ζημιές, σύμφωνα με την πολιτική του courier.
9.1 Κατεστραμμένα δέματα
Θα διεκπεραιώσουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση μόλις ο ταχυμεταφορέας ολοκληρώσει την έρευνά του σχετικά με την αξίωση ζημιάς.
9.2 Χαμένα δέματα
Εάν το δέμα σας χαθεί κατά τη μεταφορά, θα επιστρέψουμε τα χρήματα ή θα αντικαταστήσουμε τα αντικείμενα αφού ο ταχυμεταφορέας ολοκληρώσει την έρευνά του και κρίνει ότι το δέμα έχει χαθεί.
10. Κίνδυνος κατά τη διέλευση
Είμαστε υπεύθυνοι για την παραγγελία σας κατά τη μεταφορά και μέχρι να φτάσει στον προορισμό. Ωστόσο, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τους τοπικούς τελωνειακούς κανονισμούς και τον χειρισμό της τελικής διαδικασίας παράδοσης μόλις το δέμα φτάσει στη χώρα τους.
11. Εξυπηρέτηση πελατών
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή πρόβλημα σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας την εξυπηρέτηση πελατών μας.