Βοήθεια πελατών
Η αφοσιωμένη ομάδα μας είναι πάντα εδώ για να σας βοηθήσει.
Απαντήθηκαν κοινά ερωτήματα αγοράς
Παραγγελίες και αποστολή
Στέλνουμε σε όλες τις ευρωπαϊκές χώρες που επιτρέπουν κανναβιονίδια. Αυτές περιλαμβάνουν Τσεχία, Σλοβακία, Γερμανία, Πολωνία, Αυστρία, Ουγγαρία, Σλοβενία, Ρουμανία, Γαλλία, Βέλγιο, Δανία, Φινλανδία, Εσθονία, Λετονία, Λιθουανία, Ελβετία, Δημοκρατία της Ιρλανδίας, Ιταλία, Ισπανία, Πορτογαλία, Ελλάδα, Αλβανία, Μακεδονία , Ουκρανία και Νορβηγία.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τον εκτελωνισμό των τελωνείων και των δασμών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις τοπικές απαιτήσεις σας για προϊόντα Cannabinoid πριν αγοράσετε.
Στέλνουμε όλες τις παραγγελίες μας χρησιμοποιώντας παρακολουθούμενη αποστολή δεμάτων για ησυχία. Συνήθως χρειάζονται 3 έως 7 ημέρες για να λάβετε τα προϊόντα σας. Η αποθήκη μας εδρεύει στην Ολλανδία και έτσι ο χρόνος παράδοσης θα εξαρτηθεί από το πού βρίσκεστε. Λόγω διακοπών στους παρόχους logistics, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τους χρόνους παράδοσης.
Πηγαίνετε στο "Ο λογαριασμός μου», συμπληρώστε τη διεύθυνση email σας και κάντε κλικ στο Εγγραφή.
Αφού κάνετε μια παραγγελία, θα λάβετε ένα email με έναν κωδικό διαδρομής και παρακολούθησης.
Εάν πρέπει να ανταλλάξετε ένα αντικείμενο
Επιστροφές και Ανταλλαγές
Εάν αποφασίσετε να αγοράσετε τα προϊόντα μας, αντλείτε τις δικές σας απόψεις σχετικά με τυχόν πρόσθετα οφέλη ή χρήσεις που μπορεί να προσφέρουν αυτά τα προϊόντα.
Δεχόμαστε πλήρεις επιστροφές χρημάτων για προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς να έχουν ανοιχτεί και αποστέλλονται πίσω σε εμάς με δικά σας έξοδα εντός 28 ημερών από την αγορά. Η αποδοχή των όρων αγοράς από εσάς σημαίνει ότι συμφωνείτε και κατανοείτε την πολιτική επιστροφής χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει 28 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Σύμφωνα με τον τύπο των προϊόντων που πουλάμε, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε με βάση τα προϊόντα που δεν παράγουν το επιθυμητό αποτέλεσμα. Όλα τα προϊόντα που πουλάμε είναι συμπληρώματα διατροφής και ως εκ τούτου δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τυχόν αποτελέσματα ή οφέλη που προκύπτουν από αυτά. Η αποδοχή των όρων κατά την αγορά σημαίνει ότι συμφωνείτε και κατανοείτε αυτό.
Μη διστάσετε να μιλήσετε με ένα μέλος της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών μας για υποστήριξη στη χρήση των προϊόντων σας. Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.
Πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και περιμένετε για επιβεβαίωση πριν από την αποστολή της αποστολής. Συμπεριλάβετε στην παραγγελία σας ένα αντίγραφο της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή/και του τιμολογίου σας.
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός 28 ημερών.