Retours
Si vous décidez d'acheter nos produits, vous vous forgez votre propre opinion quant aux avantages ou utilisations supplémentaires que ces produits peuvent apporter.
Nous acceptons le remboursement intégral des produits retournés non ouverts et renvoyés à vos frais dans les 28 jours suivant l'achat. Votre acceptation des conditions d'achat signifie que vous acceptez et comprenez la politique de remboursement.
Si 28 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Conformément au type de produits que nous vendons, nous ne pouvons procéder à des retours sur la base de produits ne produisant pas l'effet souhaité. Tous les produits que nous vendons sont des compléments alimentaires et nous ne pouvons donc garantir les effets ou bénéfices qui en découlent. Votre acceptation des conditions lors de l’achat signifie que vous acceptez et comprenez cela.
N'hésitez pas à parler à un membre de notre équipe de service client pour obtenir de l'aide dans l'utilisation de vos produits.
Pour pouvoir étudier votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
ADRESSE DE RETOUR :
Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter et attendre la confirmation avant d'envoyer l'envoi. Veuillez inclure une copie de votre confirmation de commande et/ou de votre facture avec votre commande.
WeeCure BV
Tav Retour
Rue principale 118
9244 CR Beetsterzwaag
Pays-Bas
REMBOURSEMENTS (SI APPLICABLE)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les 28 jours.
REMBOURSEMENT RETARD OU MANQUANT (LE CAS ÉCHÉANT)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement dans les 28 jours, veuillez contactez-nous..
ÉCHANGES (SI APPLICABLE)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email au [email protected].
CADEAUX
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il sera informé de votre retour.
LIVRAISON
Pour retourner votre produit, envoyez-nous un email à [email protected]. pour confirmer votre retour et demander plus d'informations. Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 100 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons garantir la réception de votre produit sans utiliser un service suivi.