Ügyfélszolgálat
Elkötelezett csapatunk mindig itt van, hogy segítsen Önnek.
Megválaszolták a közös vásárlási lekérdezéseket
Megrendelések és szállítás
Minden olyan európai országba szállítunk, ahol engedélyezik a kannabionidákat. Ide tartozik a Cseh Köztársaság, Szlovákia, Németország, Lengyelország, Ausztria, Magyarország, Szlovénia, Románia, Franciaország, Belgium, Dánia, Finnország, Észtország, Lettország, Litvánia, Svájc, Ír Köztársaság, Olaszország, Spanyolország, Portugália, Görögország, Albánia, Macedónia , Ukrajna és Norvégia.
Nem vállalunk felelősséget a vám- és vámkezelésért. Kérjük, vásárlás előtt ellenőrizze a Cannabinoid termékekre vonatkozó helyi követelményeket.
Minden megrendelésünket nyomon követett csomagküldéssel küldjük a nyugalom érdekében. Általában 3-7 napba telik, mire megkapja termékeit. Raktárunk Hollandiában található, így a szállítási idő az Ön tartózkodási helyétől függ. A logisztikai szolgáltatók fennakadása miatt a szállítási határidőket nem tudjuk garantálni.
Kérjük, menjen aA fiókom” oldalon adja meg e-mail címét, majd kattintson a Regisztráció gombra.
A rendelés leadása után egy e-mailt fog kapni a nyomkövetési kóddal.
Ha cserélnie kell egy elemet
Visszatérések és cserék
Ha úgy dönt, hogy megvásárolja termékeinket, akkor saját véleményét fogalmazza meg a termékek által nyújtott további előnyökről vagy felhasználásokról.
A bontatlanul visszaküldött és a vásárlástól számított 28 napon belül saját költségén visszaszállítjuk nekünk a teljes visszatérítést. A vásárlási feltételek elfogadása azt jelenti, hogy elfogadja és megérti a visszatérítési szabályzatot.
Ha a vásárlás óta eltelt 28 nap, sajnos nem áll módunkban visszatéríteni vagy cserélni. Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ennek is az eredeti csomagolásban kell lennie.
Az általunk forgalmazott termékek típusától függően nem áll módunkban visszaküldeni, ha a termék nem a kívánt hatást éri el. Minden általunk forgalmazott termék étrend-kiegészítő, ezért nem tudjuk garantálni az ezekből adódó hatásokat vagy előnyöket. A feltételek elfogadása a vásárlás során azt jelenti, hogy elfogadja és megérti ezt.
Kérjük, ne habozzon beszélni ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagjával termékei használatához szükséges támogatásért. A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk.
Mielőtt bármilyen terméket visszaküldene, kérjük kapcsolat és várja meg a megerősítést a küldemény elküldése előtt. Kérjük, rendeléséhez mellékelje rendelési visszaigazolásának és/vagy számla másolatát.
Miután megérkezett és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük. Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és 28 napon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.