Kundehjelp
Vårt dedikerte team er alltid her for å hjelpe deg.
Vanlige kjøpsspørsmål besvart
Bestillinger og frakt
Vi sender til alle europeiske land som tillater Cannabionider. Disse inkluderer Tsjekkia, Slovakia, Tyskland, Polen, Østerrike, Ungarn, Slovenia, Romania, Frankrike, Belgia, Danmark, Finland, Estland, Latvia, Litauen, Sveits, Irland, Italia, Spania, Portugal, Hellas, Albania, Makedonia , Ukraina og Norge.
Vi er ikke ansvarlige for toll- og tollklarering. Sørg for at du sjekker dine lokale krav for Cannabinoid-produkter før du kjøper.
Vi sender alle våre bestillinger med sporet pakkefrakt for trygghet. Det tar vanligvis 3 til 7 dager før du mottar produktene dine. Vårt lager er basert i Nederland, og leveringstiden vil derfor avhenge av hvor du holder til. På grunn av forstyrrelser hos logistikkleverandører kan vi ikke garantere leveringstider.
Gå til “Min Konto”-siden, fyll inn e-postadressen din og klikk på Registrer.
Etter at du har lagt inn en bestilling, vil du motta en e-post med en track and trace-kode.
Hvis du trenger å bytte en vare
Returnerer og bytter
Hvis du bestemmer deg for å kjøpe produktene våre, trekker du dine egne meninger om eventuelle tilleggsfordeler eller bruksområder disse produktene kan gi.
Vi aksepterer full refusjon for produkter som returneres uåpnet og sendes tilbake til oss på egen regning innen 28 dager etter kjøpet. Din aksept av kjøpsvilkårene betyr at du godtar og forstår refusjonspolicyen.
Hvis det har gått 28 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte. For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Det må også være i originalemballasjen.
I henhold til typen produkter vi selger, kan vi ikke returnere basert på at produktene ikke gir ønsket effekt. Alle produktene vi selger er kosttilskudd og vi kan derfor ikke garantere noen effekter eller fordeler som følge av disse. Din aksept av vilkårene ved kjøp betyr at du godtar og forstår dette.
Ikke nøl med å snakke med et medlem av vårt kundeserviceteam for å få hjelp med å bruke produktene dine. For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Før du returnerer et produkt, vennligst kontakt oss og vent på bekreftelse før du sender forsendelsen. Vennligst legg ved en kopi av ordrebekreftelsen og/eller fakturaen med bestillingen.
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis du blir godkjent, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 28 dager.