Pomoc dla klientów
Nasz oddany zespół jest zawsze do Twojej dyspozycji.
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupu
Zamówienia i wysyłka
Wysyłamy do wszystkich krajów europejskich, które dopuszczają kannabionidy. Należą do nich Czechy, Słowacja, Niemcy, Polska, Austria, Węgry, Słowenia, Rumunia, Francja, Belgia, Dania, Finlandia, Estonia, Łotwa, Litwa, Szwajcaria, Republika Irlandii, Włochy, Hiszpania, Portugalia, Grecja, Albania, Macedonia , Ukrainy i Norwegii.
Nie ponosimy odpowiedzialności za odprawę celną i celną. Przed zakupem sprawdź lokalne wymagania dotyczące produktów zawierających kannabinoidy.
Dla spokoju ducha wszystkie nasze zamówienia wysyłamy za pomocą śledzenia przesyłek. Otrzymanie produktów zajmuje zwykle od 3 do 7 dni. Nasz magazyn znajduje się w Holandii, więc czas dostawy będzie zależał od tego, gdzie się znajdujesz. Ze względu na zakłócenia w działaniu dostawców usług logistycznych nie możemy zagwarantować terminów dostaw.
Przejdź do „Moje Konto”, wpisz swój adres e-mail i kliknij opcję Zarejestruj się.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia.
Jeśli musisz zamienić element
Zwroty i wymiany
Decydując się na zakup naszych produktów, wyciągasz własne zdanie na temat dodatkowych korzyści lub zastosowań, jakie mogą zapewniać te produkty.
Akceptujemy pełny zwrot pieniędzy za produkty, które zostały zwrócone nieotwarte i odesłane do nas na własny koszt w ciągu 28 dni od zakupu. Akceptacja warunków zakupu oznacza, że zgadzasz się i rozumiesz politykę zwrotów.
Jeśli od zakupu minęło 28 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany. Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu.
Ze względu na rodzaj sprzedawanych przez nas produktów nie możemy dokonać zwrotów w przypadku produktów, które nie dają pożądanego efektu. Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są suplementami diety i dlatego nie możemy zagwarantować jakichkolwiek efektów ani korzyści z nich wynikających. Akceptacja warunków przy zakupie oznacza, że zgadzasz się z tym i rozumiesz to.
Nie wahaj się porozmawiać z członkiem naszego zespołu obsługi klienta, aby uzyskać pomoc w korzystaniu z produktów. Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Zanim zwrócisz jakikolwiek produkt, prosimy skontaktuj się z nami i poczekaj na potwierdzenie przed wysłaniem przesyłki. Do zamówienia prosimy dołączyć kopię potwierdzenia zamówienia i/lub faktury.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot środków zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu 28 dni.