Polityka Wysyłki
Składając zamówienie za pośrednictwem tej witryny internetowej lub zamawiając je za pośrednictwem WeeCure Jako agent sprzedaży zgadzasz się na poniższe warunki, które określają naszą politykę wysyłki i dostawy.
1. Informacje ogólne
W zależności od dostępności towaru, staramy się utrzymywać dokładne stany magazynowe, ale czasami mogą wystąpić rozbieżności w stanie magazynowym. Jeśli nie możemy zrealizować wszystkich pozycji w zamówieniu, wyślemy dostępne pozycje i skontaktujemy się z Tobą w sprawie pozycji w zamówieniu wstecznym. Możesz wybrać, czy chcesz poczekać na uzupełnienie zapasów, czy poprosić o zwrot pieniędzy za niedostępne pozycje.
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienia były dostarczane bezpiecznie i na czas. Korzystamy z niezawodnych przewoźników, takich jak UPS, DHL, FedEx, DPD lub przewoźnika, w zależności od Twojej lokalizacji i wielkości zamówienia. Możesz poprosić o konkretnego przewoźnika, a my dostosujemy się do Twoich preferencji, jeśli to możliwe.
2. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane podczas realizacji transakcji na podstawie wagi, wymiarów i miejsca docelowego Twoich przedmiotów. Opłata za wysyłkę zostanie wyświetlona podczas realizacji transakcji i uwzględniona w Twojej ostatecznej kwocie lub zostanie wymieniona w ofercie.
3. zwroty
3.1 Zwrot z powodu zmiany zdania
Akceptujemy zwroty w ciągu 28 dni od otrzymania Twoich przedmiotów, pod warunkiem, że są w oryginalnym opakowaniu, nieużywane i nadają się do odsprzedaży. Koszty wysyłki zwrotnej są odpowiedzialnością klienta, a Ty musisz zorganizować własną wysyłkę zwrotną. Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu przetworzymy zwrot pieniędzy w formie bonu sklepowego. Należy pamiętać, że nie zwracamy pierwotnego kosztu wysyłki.
3.2 Zwroty gwarancyjne
Uhonorujemy ważne roszczenia gwarancyjne w ciągu 90 dni od otrzymania przedmiotów. Koszty wysyłki zwrotnej będą na Twój koszt, ale zwrócimy Ci koszt zwrotu po rozpatrzeniu roszczenia gwarancyjnego. Po zatwierdzeniu roszczenia możesz wybrać pomiędzy:
- Zwrot na wybraną metodę płatności
- Zwrot środków w formie bonu sklepowego
- Przedmiot zastępczy (w zależności od dostępności)
4. Warunki dostawy
4.1 Wysyłka krajowa
Zazwyczaj zamówienia krajowe dostarczane są w ciągu 1–3 dni roboczych.
4.2 Wysyłka międzynarodowa
Dostawy międzynarodowe zazwyczaj trwają od 1 do 4 dni roboczych, w zależności od wybranego kuriera i dostępności towaru. Dokładniejszy kosztorys dostawy otrzymasz podczas realizacji transakcji.
Czas wysyłki 4.3
Zamówienia są wysyłane w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Nasz magazyn działa od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych. W takich przypadkach staramy się zminimalizować wszelkie opóźnienia.
4.4 Zmiana adresu dostawy
Możesz zmienić adres dostawy przed wysłaniem zamówienia. Po wysłaniu nie możemy zmienić adresu.
4.5 PO Box Wysyłka
Wysyłać możemy wyłącznie do skrzynek pocztowych za pośrednictwem usług pocztowych. Nie oferujemy usług kurierskich do tych lokalizacji.
4.6 Brak produktów w magazynie
Jeśli przedmiot jest niedostępny, poczekamy, aż przedmiot będzie dostępny, zanim wyślemy Twoje zamówienie. Dostępne przedmioty zostaną zarezerwowane dla Ciebie podczas oczekiwania na niedostępny przedmiot.
Przekroczono czas dostawy 4.7
Jeżeli czas dostawy przekroczy szacowany czas o więcej niż 2 dni, skontaktuj się z nami w celu zbadania problemu.
5. Powiadomienia o śledzeniu
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz link umożliwiający śledzenie przesyłki.
6. Uszkodzone przesyłki
Jeśli Twoja przesyłka została uszkodzona podczas transportu, odrzuć dostawę i skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Jeśli przesyłka zostanie dostarczona bez Twojej obecności, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.
7. Cła i podatki
7.1 podatku od sprzedaży
Podatek od sprzedaży jest już wliczony w cenę towarów wyświetlanych na naszej stronie internetowej.
7.2 Cła importowe i podatki
Przesyłki międzynarodowe mogą zostać obciążone cłami importowymi i podatkami po przybyciu. Opłaty te różnią się w zależności od kraju docelowego i są odpowiedzialnością klienta. Jeśli odmówisz zapłaty tych ceł, towary zostaną zwrócone do nas na Twój koszt, a Ty otrzymasz zwrot kosztów towarów pomniejszony o koszty wysyłki zwrotnej. Początkowa opłata za wysyłkę nie zostanie zwrócona.
8. Anulowanie
Możesz anulować zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysłaniem. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.
9. Ubezpieczenie
Wszystkie przesyłki są ubezpieczone na wypadek zgubienia lub uszkodzenia, zgodnie z polityką firmy kurierskiej.
9.1 Uszkodzone przesyłki
Zwrot pieniędzy lub wymianę towaru nastąpi po zakończeniu dochodzenia przez kuriera w sprawie roszczenia o odszkodowanie.
9.2 Zagubione przesyłki
Jeśli Twoja przesyłka zaginie w transporcie, zwrócimy Ci pieniądze lub wymienimy towar po zakończeniu dochodzenia przez kuriera i uznaniu przesyłki za zaginioną.
10. Ryzyko podczas transportu
Jesteśmy odpowiedzialni za Twoje zamówienie w trakcie jego transportu i do momentu dotarcia do miejsca przeznaczenia. Jednak klienci są odpowiedzialni za przestrzeganie lokalnych przepisów celnych i obsługę ostatecznego procesu dostawy po dotarciu przesyłki do ich kraju.
11. Obsługa klienta
W przypadku pytań lub problemów związanych z zamówieniem prosimy o kontakt: skontaktuj się nasza obsługa klienta.