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Consultas comuns de compra respondidas
Encomendas e Envio
Enviamos para todos os países europeus que permitem canabionídeos. Estes incluem República Checa, Eslováquia, Alemanha, Polónia, Áustria, Hungria, Eslovénia, Roménia, França, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, Estónia, Letónia, Lituânia, Suíça, República da Irlanda, Itália, Espanha, Portugal, Grécia, Albânia, Macedónia , Ucrânia e Noruega.
Não somos responsáveis pelo desembaraço aduaneiro e alfandegário. Certifique-se de verificar os requisitos locais para produtos canabinóides antes de comprar.
Enviamos todos os nossos pedidos usando remessa de encomendas rastreadas para sua tranquilidade. Geralmente leva de 3 a 7 dias para você receber seus produtos. Nosso armazém está localizado na Holanda e, portanto, o prazo de entrega dependerá de onde você está. Devido a interrupções nos fornecedores de logística, não podemos garantir prazos de entrega.
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Se você precisar trocar um item
Devoluções e Trocas
Se você decidir comprar nossos produtos, estará extraindo suas próprias opiniões sobre quaisquer benefícios ou usos adicionais que esses produtos possam oferecer.
Aceitamos reembolsos totais para produtos que são devolvidos fechados e enviados de volta para nós às suas próprias custas no prazo de 28 dias após a compra. A aceitação dos termos de compra significa que você concorda e compreende a política de reembolso.
Se já se passaram 28 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
De acordo com o tipo de produtos que comercializamos, não podemos devolver com base nos produtos que não produzem o efeito desejado. Todos os produtos que comercializamos são suplementos alimentares e por isso não podemos garantir quaisquer efeitos ou benefícios deles resultantes. A aceitação dos termos no momento da compra significa que você concorda e entende isso.
Não hesite em falar com um membro de nossa equipe de atendimento ao cliente para obter suporte no uso de seus produtos. Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.
Antes de devolver qualquer produto, por favor entre em contato conosco e aguarde a confirmação antes de enviar a remessa. Por favor inclua uma cópia da confirmação do seu pedido e/ou fatura com o seu pedido.
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 28 dias.