Asistență pentru clienți
Echipa noastră dedicată este întotdeauna aici pentru a vă ajuta.
Răspunsurile la întrebările comune de achiziție au răspuns
Comenzi și Transport
Livram în toate țările europene care permit canabionide. Acestea includ Republica Cehă, Slovacia, Germania, Polonia, Austria, Ungaria, Slovenia, România, Franța, Belgia, Danemarca, Finlanda, Estonia, Letonia, Lituania, Elveția, Republica Irlanda, Italia, Spania, Portugalia, Grecia, Albania, Macedonia , Ucraina și Norvegia.
Nu suntem responsabili pentru vămuirea și vămuirea taxelor. Vă rugăm să vă asigurați că vă verificați cerințele locale pentru produsele canabinoide înainte de a cumpăra.
Trimitem toate comenzile folosind transportul de colete urmărit pentru liniște sufletească. De obicei durează 3 până la 7 zile pentru a primi produsele. Depozitul nostru are sediul în Țările de Jos, așa că timpul de livrare va depinde de locul în care vă aflați. Din cauza întreruperilor furnizorilor de logistică, nu putem garanta timpii de livrare.
Vă rugăm să mergeți la „Contul meu”, completați adresa dvs. de e-mail și faceți clic pe Înregistrare.
După ce ați plasat o comandă, veți primi un e-mail cu un cod de urmărire și urmărire.
Dacă aveți nevoie pentru a schimba un articol
Returnări și schimburi
Dacă decideți să achiziționați produsele noastre, vă trageți propriile opinii cu privire la orice beneficii sau utilizări suplimentare pe care aceste produse le pot oferi.
Acceptăm rambursări complete pentru produsele care sunt returnate nedeschise și expediate înapoi la noi pe cheltuiala dvs. în termen de 28 de zile de la cumpărare. Acceptarea de către dvs. a condițiilor de cumpărare înseamnă că sunteți de acord și înțelegeți politica de rambursare.
Dacă au trecut 28 de zile de la achiziție, din păcate nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb. Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
In functie de tipul de produse pe care le comercializam, nu putem returna pe baza produselor care nu produc efectul dorit. Toate produsele pe care le comercializăm sunt suplimente alimentare și astfel nu putem garanta efecte sau beneficii rezultate din acestea. Acceptarea de către dvs. a condițiilor la cumpărare înseamnă că sunteți de acord și înțelegeți acest lucru.
Vă rugăm să nu ezitați să vorbiți cu un membru al echipei noastre de asistență pentru clienți pentru asistență în utilizarea produselor dvs. Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.
Inainte de a returna orice produs, va rog Contactează-ne și așteptați confirmarea înainte de a trimite expedierea. Vă rugăm să includeți o copie a confirmării comenzii și/sau a facturii cu comanda.
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei originale de plată, în termen de 28 de zile.