Правила доставки

Размещая заказ через этот веб-сайт или заказывая его через WeeCure Уважаемый торговый агент, вы соглашаетесь со следующими условиями, в которых изложены наши правила доставки и отгрузки.

1. Главная Информация

В зависимости от наличия на складе мы стремимся поддерживать точный подсчет запасов, но иногда могут возникать расхождения в запасах. Если мы не сможем выполнить все позиции в вашем заказе, мы отправим доступные позиции и свяжемся с вами по поводу отложенных позиций. Вы можете выбрать, ждать ли пополнения запасов или запросить возврат средств за недоступные позиции.

Мы стремимся к тому, чтобы ваши заказы были доставлены безопасно и вовремя. Мы пользуемся услугами надежных перевозчиков, таких как UPS, DHL, FedEx, DPD или перевозчика в зависимости от вашего местонахождения и размера заказа. Вы можете запросить определенного перевозчика, и мы учтем ваши предпочтения, если это возможно.

2. Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается во время оформления заказа на основе веса, размеров и пункта назначения ваших товаров. Стоимость доставки будет показана при оформлении заказа и включена в итоговую сумму или будет указана в расценках.

3. Возвращает

3.1 Возврат из-за изменения решения

Мы принимаем возврат в течение 28 дней с момента получения товара, при условии, что он находится в оригинальной упаковке, не использовался и находится в состоянии, пригодном для перепродажи. Расходы на обратную доставку несет клиент, и вы должны организовать свою собственную обратную доставку. После того, как мы получим и одобрим возврат, мы оформим возврат в виде кредита магазина. Обратите внимание, что мы не возвращаем первоначальную стоимость доставки.

3.2 Возврат по гарантии

Мы выполним действительные гарантийные требования в течение 90 дней с момента получения товара. Обратная доставка будет за ваш счет, но мы возместим стоимость возврата после успешного рассмотрения гарантийного требования. После одобрения требования вы можете выбрать между:

Возврат средств на ваш способ оплаты
Возврат кредита в магазине
Заменяемый товар (при наличии)

4. Условия доставки

4.1 Доставка внутри страны

Обычно внутренние заказы доставляются в течение 1–3 рабочих дней.

4.2 Международная доставка

Международная доставка обычно занимает от 1 до 4 рабочих дней, в зависимости от выбранного курьера и наличия товара на складе. Более точную оценку доставки вы получите при оформлении заказа.

Время отправки 4.3

Заказы отправляются в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения оплаты. Наш склад работает с понедельника по пятницу, за исключением национальных праздников. В таких случаях мы стремимся минимизировать любые задержки.

4.4 Изменение адреса доставки

Вы можете изменить адрес доставки до отправки заказа. После отправки мы не можем изменить адрес.

Почтовый ящик 4.5

Мы осуществляем доставку только на абонентские ящики с использованием почтовых служб и не предлагаем курьерские услуги по этим направлениям.

4.6 Товаров нет в наличии

Если товара нет в наличии, мы подождем, пока он не появится в наличии, прежде чем отправлять ваш заказ. Доступные товары будут зарезервированы для вас, пока вы ждете товара, которого нет в наличии.

Превышено время доставки 4.7

Если срок доставки превышает расчетный более чем на 2 дня, свяжитесь с нами для расследования проблемы.

5. Отслеживание уведомлений

После отправки вашего заказа вы получите ссылку для отслеживания, по которой можно будет отслеживать ход доставки.

6. Поврежденные посылки

Если ваша посылка повреждена во время транспортировки, пожалуйста, отклоните доставку и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Если посылка доставлена без вашего присутствия, свяжитесь с нами для получения дальнейшей помощи.

7. Пошлины и налоги

Налог с продаж 7.1

Налог с продаж уже включен в стоимость товаров, представленных на нашем сайте.

7.2 Импортные пошлины и налоги

Международные перевозки могут облагаться импортными пошлинами и налогами по прибытии. Эти сборы различаются в зависимости от страны назначения и являются ответственностью покупателя. Если вы отказываетесь платить эти пошлины, товары будут возвращены нам за ваш счет, и вам будет возмещена стоимость товара за вычетом расходов на обратную доставку. Первоначальная стоимость доставки не возвращается.

8. Аннулирование

Вы можете отменить свой заказ в любое время до его отправки. Если заказ уже был отправлен, ознакомьтесь с нашей политикой возврата.

9. Страхование

Все посылки застрахованы от утери и повреждения в соответствии с политикой курьерской службы.

9.1 Поврежденные посылки

Мы оформим возврат средств или замену товара после того, как курьер завершит расследование по факту повреждения.

9.2 Утерянные посылки

Если ваша посылка потерялась при транспортировке, мы вернем вам деньги или заменим товар после того, как курьер завершит расследование и признает посылку утерянной.

10. Риск во время транспортировки

Мы несем ответственность за ваш заказ, пока он находится в пути и пока он не достигнет места назначения. Однако клиенты несут ответственность за соблюдение местных таможенных правил и обработку окончательного процесса доставки, как только посылка прибудет в их страну.

11. Обслуживание клиентов

По любым вопросам или проблемам, связанным с вашим заказом, пожалуйста, Свяжитесь с нами наша служба поддержки клиентов.

Наши решения